本文摘要：首先我们来相识一下什么是新零售，它新在什么地方？凭据阿里研究院陈诉所表述，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。用通俗的话来说，新零售就是以互联网为基本，通过大数据、AI技术等，对商品的生产、配送、销售等历程举行升级革新。 零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与零售相似，而又差别的新零售。

首先我们来相识一下什么是新零售，它新在什么地方？凭据阿里研究院陈诉所表述，新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，有人将其归结为“线上+线下+物流”，也有人提出新零售就是“将零售数据化”。用通俗的话来说，新零售就是以互联网为基本，通过大数据、AI技术等，对商品的生产、配送、销售等历程举行升级革新。

零售的三要素发生了重构，从原先的“货-场-人”，转变为“人-货-场”，这是就是与零售相似，而又差别的新零售。易观分析群组研究中心高级分析师左少逸对新零售的解读是，新零售发生和创新的背后逻辑是应用新技术、云盘算、大数据、物联网、人工智能所带来的数字化和智能化的能力，我们应该使用数字化的技术手段孵化全新更好的一个体验的商业业态，应对消费升级的历程。而对于2018年新零售的预测，左少逸表现生鲜超市必将是新零售之争的正面战场，其次就是打响局部战争。

预计在经由1-2年以后，无人超市将展开全面的竞争。2018新零售接下来怎么走？1.消费者为重点如今市场的大情况竞争猛烈，商品种类繁多，零售的生长，已逐步走出以商品为中心的模式，转向以消费者为中心，以流量为中心的偏向加速生长。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求，是当前零售谋划的焦点。当前，零售首先是谋划主顾，围绕谋划主顾打造有特色的商品与服务。

现在，零售谋划什么品类、什么品牌已不是最重要的。如何用有特色的商品、场景、服务、体验感动消费者，触动消费者的心田才是最为关键的因素。

2.线下品牌努力转型各大电商走进新零售之路，传统电商也不能落后。在店内增加种种黑科技来适应潮水，好比银泰去年推出首家家居观点店“HomeTimes家时代”，店内的产物接纳场景化的陈列模式，如果消费者想探索其他气势派头，还可以通过虚拟样板间的电子大屏来切换。该系统能够通过天猫大数据推断消费者喜好，举行个性化选择和推荐，供消费者自由组合和下单，极具沉醉式体验感。店内未能摆放的商品通过虚拟样板间得以无限延展，从而大大降低门店陈列面积的需求，又通过科技感十足的方式将商品详情出现在主顾眼前，淘汰供应商铺货成本又能有效实现销售增量。

3.社群成为新主体现在的零售模式已经开始转变，社群称为新的零售营销营销力。通过搭建差别喜好的兴趣社群，通过社交渠道让用户主动分享流传，让人和物的匹配效率更高，实现了原来关键词搜索时代不能实现的精准定位。4.无人零售逐渐成熟新零售从去年到今年一直处于风口浪尖上。

无人零售的呐喊声则逐渐淘汰。可是从市场的实际情况来看无人零售的硬件成本投入更低，超市和便利店相比节约大笔门店租金费和运营成本，通过小法式或者其他热门APP互助导流也越发贴近消费者生活。

去年无人零售虽然火爆，可是在年底也传出种种负面消息，运营技术不成熟、在识别货物和识别人脸环节存在一定问题，相关政策不够完整等等，但这些并不故障无人零售的风口在2018年继续伸张，据预计无人零售的千亿级的市场规模在未来数年将会连续上扬。总体来说现在还是新零售的生长基础阶段，接下来的供货、物流、赋能升级等等还需要不停的进步，以消费者的角度来看，这些工具似乎感受不到，消费者最想获得的就是，相识他们的需求，不停升级消费场景，例如智能试衣屏、试妆镜、行走支付等等，使消费者充实体验到新科技带来的便捷与兴趣，这才是用户所需。

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